Lenta Online gaat de virtuele assistent van Svezhetologist testen om klanten te adviseren over de keuze van groenten en fruit. Het doel van het proefproject is om het vertrouwen in het online shoppen van groenten en fruit te vergroten.
Om een virtuele assistent te bellen, hoeft u de Lenta Online mobiele applicatie niet te downloaden. Een winkelbezoeker kan een speciale QR-code vinden en scannen in de Groente- en Fruitruimte. Svezhetologist zal met klanten levenshacks delen over het kiezen van groenten en fruit, die door Lenta Online-plukkers in hun werk worden gebruikt. Bovendien kunt u een speciale promotiecode krijgen voor korting bij het bestellen op de website en in de mobiele applicatie.
Andrey Kalinov, hoofd marketingcommunicatie voor online bedrijven bij Lenta, zei:
“Klanten zijn gevoelig voor de keuze van groenten en fruit. Dit geldt met name voor consumenten die deze categorieën goederen online willen bestellen. Dankzij de virtuele assistent van Svezhetologu kunnen klanten van de Lenta Online-bezorgservice ervoor zorgen dat de meest verse producten van de hoogste kwaliteit, zorgvuldig geselecteerd door plukkers in de winkels van het netwerk, bij hen op tafel komen.”
Het project maakt deel uit van een grootschalige communicatiecampagne om de voordelen van de bezorgservice te promoten, vorig jaar gelanceerd in winkels en commercials. Het proefproject werd gelanceerd in twee hypermarkten in Moskou op de volgende adressen: Chechersky proezd 51 en 47 km van de ringweg van Moskou, gebouw 20. Als het proefproject succesvol is, zal het bedrijf besluiten het op te schalen naar andere winkelketens.